Tecnología workflow aplicada a los sistemas informáticos de gestión hotelera el proyecto PLAZA
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En la actualidad la mayoría de las empresas tienen implantados sistemas informáticos que gestionan los distintos procesos que realiza. El trabajo cooperativo soportado por ordenador y, en concreto, la tecnología workflow están destinados a apoyar el trabajo que se realiza en una empresa mediante el uso de sistemas informáticos. Los sistemas de gestión workflow tienen el propósito de proporcionar un entorno informático que permita apoyar efectivamente el trabajo que se realiza en cualquier organización. En el presente artículo presentamos algunas técnicas de CSCW (Computer Supported Cooperative Work) y workflow aplicadas a una empresa de gestión hotelera. Nos centraremos en cómo esta tecnología permite localizar, estructurar y validar todos los procesos que existen en una empresa de gestión hotelera.
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- Alfonso Cerezo Medina, Antonio Guevara Plaza, Manuel Enciso García-Oliveros, Big Data como fuente de conocimiento turístico , Estudios Turísticos: No. 213-214 (2017): Documentación para el conocimiento del turismo
- A. Guevara, Andrés Aguayo Maldonado, José Luis Caro Herrero, Sergio Gálvez Rojas, Innovaciones tecnológicas en los sistemas informáticos de gestión hotelera , Estudios Turísticos: No. 146 (2000): octubre-diciembre
- Antonio Guevara Plaza, Nuevo marco formativo en turismo y perfiles competenciales , Estudios Turísticos: No. 200 (2014): 1963-2013. Cincuenta años de la revista Estudios Turísticos
- Antonio Guevara Plaza, Alfonso Cerezo Medina, Lorena Quintana Ruiz, Sistema de Información de la Investigación Científica en Turismo (SICTUR) , Estudios Turísticos: No. 190-191 (2012): octubre-marzo