La Satisfacción del turista en España un análisis de los estudios Familitur y Frontur

Abstract

España es uno de los países donde la actividad turística tiene mayor relevancia económica, dado que juega un papel fundamental en la generación de renta y riqueza y además es un aspecto clave por su impacto en la evolución de otros indicadores económicos, como por ejemplo el empleo. Además, atrás quedaron los tiempos en los que la riqueza de un país se explicaba tan sólo, a través de indicadores como la producción o el consumo, se ha producido una evolución y el cliente, en este caso el turista, puede acceder a cualquier mercado, en cualquier lugar y en cualquier momento. Este trabajo se centra en analizar la situación de esta medida en cuanto a la Actividad Turística en nuestro país, a través de los estudios realizados por el Instituto de Estudios Turísticos (Frontur y Familitur).