Aportaciones a la formación en gestión turística desde la psicología del trabajo y las organizaciones la experiencia de CIFT-España (AIE)

Resumen

La formación en gestión turística aparece como un aspecto clave para el desarrollo de un sector tan importante en la economía española. La Unidad de Investigación en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo (UIPOT) de la Universidad de Valencia ha desarrollado diversas investigaciones en organizaciones del sector servicios que pueden ser aplicadas a la formación en gestión organizacional. Su aplicación a las organizaciones turísticas permitiría acotar diversos elementos de los planes de formación en gestión turística, mejorar las habilidades y competencias de los gerentes y favorecer una serie de actitudes y considerar en su trabajo una serie de elementos sin las cuales el éxito organizacional puede verse obstaculizado.