La interpretación del patrimonio como herramienta en la responsabilidad social propuesta de un modelo de medición a partir del modelo VBA

Resumen

La noción de “responsabilidad social” en el ámbito turístico debe integrar a los actores involucrados, tanto a los agentes que lo desarrollan, como a los propios turistas o a la población receptora. La interpretación del patrimonio es una disciplina que sirve para hacer llegar al público visitante los recursos, de tal manera que actúa como mediadora no sólo con el objetivo de entretener e instruir acerca de ellos, sino de conseguir un cambio de actitud y de comportamiento hacia el lugar visitado. El objetivo de este artículo es, por tanto, reflexionar acerca de la relación entre la responsabilidad social y la interpretación del patrimonio. Se trata de hacer mención a los posibles paralelismos que pueden existir entre ellas y su significación o aplicación en el ámbito turístico. Se presta una especial atención al papel jugado por los principales actores ya mencionados y presentes en el fenómeno y se hace una mención a los centros de interpretación como ejemplos de “irresponsabilidad social”.

Palabras clave:

Responsabilidad social, turismo, interpretación del patrimonio, centros de interpretación