Huertas García R, Consolación Segura C. La Identificación de la voz del cliente mediante la experimentación con diseños factoriales: aplicación en la elaboración de una ruta turística. ET [Internet]. 30 de diciembre de 2008 [citado 20 de septiembre de 2024];(178):75-93. Disponible en: https://estudiosturisticos.tourspain.es/index.php/ET/article/view/1054