Martínez-Tur, Vicente, Amparo Caballer, y Nuria Tordera. «Evaluación De La Calidad De Servicio En hostelería: Variable Clave En El Marketing Mix De Las Empresas De Turismo Rural». Estudios Turísticos, no. 130 (junio 30, 1996): 71–85. Accedido septiembre 19, 2024. https://estudiosturisticos.tourspain.es/index.php/ET/article/view/760.