Martínez-Tur, V., A. Caballer, y N. Tordera. «Evaluación De La Calidad De Servicio En hostelería: Variable Clave En El Marketing Mix De Las Empresas De Turismo Rural». Estudios Turísticos, n.º 130, junio de 1996, pp. 71-85, doi:10.61520/et.1301996.760.