Falces Delgado, C. E., A. Becerra Grande, P. Briñol Turnes, y B. Sierra Díez. «Hotelqual: Una Escala Para Medir Calidad Percibida En Servicios De Alojamiento». Estudios Turísticos, n.º 139, marzo de 1999, pp. 95-110, doi:10.61520/et.1391999.1042.