M. W. Schlesinger Díaz, A. Cervera Taulet, y M. J. Yagüe Guillén, «Estudio comparativo de la personalidad de marca percibida de las compañías aéreas españolas: contacto multimercado y similitud de servicios entre las principales cadenas hoteleras», ET, n.º 197, pp. 83–105, sep. 2013.