Falces Delgado, C. E., Becerra Grande, A., Briñol Turnes, P. y Sierra Díez, B. (1999) «Hotelqual: una escala para medir calidad percibida en servicios de alojamiento», Estudios Turísticos, (139), pp. 95–110. doi: 10.61520/et.1391999.1042.