Martínez-Tur, Vicente, Amparo Caballer, y Nuria Tordera. 1996. «Evaluación De La Calidad De Servicio En hostelería: Variable Clave En El Marketing Mix De Las Empresas De Turismo Rural». Estudios Turísticos, n.º 130 (junio):71-85. https://doi.org/10.61520/et.1301996.760.