Huertas García, Rubén, y Carolina Consolación Segura. 2008. «La Identificación De La Voz Del Cliente Mediante La experimentación Con diseños Factoriales: aplicación En La elaboración De Una Ruta turística». Estudios Turísticos, n.º 178 (diciembre):75-93. https://doi.org/10.61520/et.1782008.1054.