Caro Herrero, J. L., Guevara Plaza, A., Aguayo Maldonado, A., & Gálvez Rojas, S. (1999). Tecnología workflow aplicada a los sistemas informáticos de gestión hotelera: el proyecto PLAZA. Estudios Turísticos, (142), 117–129. https://doi.org/10.61520/et.1421999.826