Martínez Roget, F., & Pawlowska, E. (2011). Análisis de la satisfacción turística en Santiago de Compostela durante el Año Santo 2010 e implicaciones sobre la lealtad (1): orígenes, desarrollo y aplicación en destinos turísticos. Estudios Turísticos, (188), 113–129. https://doi.org/10.61520/et.1882011.1117