Pérez González, E. y Ochoa Ávila, C.M.B. 2016. Estrategia para el desarrollo de la competencia comunicativa audio-oral en idioma alemán del personal de recepción en el hotel Brisas Guardalavaca: análisis del panorama normativo y convencional internacional bajo los criterios de la ética y la responsabilidad social de las organizaciones (RSO). Estudios Turísticos. 210 (dic. 2016), 87–108. DOI:https://doi.org/10.61520/et.2102016.120.