Falces Delgado, C.E., Becerra Grande, A., Briñol Turnes, P. y Sierra Díez, B. 1999. Hotelqual: una escala para medir calidad percibida en servicios de alojamiento. Estudios Turísticos. 139 (mar. 1999), 95–110. DOI:https://doi.org/10.61520/et.1391999.1042.